Esta Política de Cookies explica como a Frumzi utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando visita o nosso website, cria uma conta, participa em jogos de casino, realiza apostas desportivas, utiliza a nossa plataforma móvel ou interage com qualquer um dos nossos serviços online.
Os cookies desempenham um papel essencial na disponibilização de uma experiência de navegação segura, eficiente e personalizada. Permitem que a plataforma memorize as preferências do utilizador, melhore o desempenho do website, mantenha sessões de login seguras, analise a utilização da plataforma e contribua para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Esta Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e restantes políticas da plataforma, uma vez que explica a forma como as informações recolhidas através de cookies podem ser tratadas durante a utilização dos serviços da Frumzi.
Ao continuar a utilizar o nosso website, reconhece que os cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados de acordo com esta Política de Cookies, respeitando as definições do seu navegador e a legislação aplicável.
O Que São Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo com acesso à Internet quando visita um website.
Estes ficheiros permitem que o website reconheça o seu dispositivo em futuras visitas e melhore a experiência de utilização, memorizando informações como sessões de login, idioma preferido, definições de segurança e outras preferências de navegação.
Os cookies, por si só, normalmente não identificam diretamente um utilizador, mas podem estar associados às informações da sua conta ou dispositivo para proporcionar uma experiência mais personalizada.
Porque a Frumzi Utiliza Cookies
A Frumzi utiliza cookies para oferecer uma plataforma segura, eficiente e fácil de utilizar.
Os cookies ajudam-nos a:
- Manter sessões de login seguras.
- Melhorar o funcionamento do website.
- Memorizar preferências do utilizador.
- Aumentar o desempenho da plataforma.
- Analisar a utilização do website.
- Melhorar a navegação.
- Reforçar medidas de segurança.
- Identificar problemas técnicos.
- Personalizar a experiência do utilizador.
- Melhorar o serviço de apoio ao cliente.
Sem determinados cookies, algumas funcionalidades da plataforma poderão não funcionar corretamente.
Tipos de Cookies Utilizados
A Frumzi poderá utilizar diferentes categorias de cookies, dependendo da forma como o utilizador interage com a plataforma.
Cookies Essenciais
Os cookies essenciais são indispensáveis para o funcionamento básico do website.
Permitem funcionalidades como:
- Sessões de login seguras.
- Autenticação do utilizador.
- Gestão da sessão.
- Navegação na plataforma.
- Prevenção de fraude.
- Proteção da conta.
Sem estes cookies, muitos serviços da plataforma deixariam de funcionar corretamente.
Cookies de Desempenho
Os cookies de desempenho ajudam-nos a compreender a forma como os visitantes utilizam o website.
Podem recolher informações sobre:
- Páginas visitadas.
- Percursos de navegação.
- Desempenho do website.
- Tempo de carregamento.
- Erros técnicos.
- Compatibilidade com dispositivos.
Estas informações permitem melhorar continuamente a velocidade, estabilidade e eficiência da plataforma.
Cookies Funcionais
Os cookies funcionais permitem à Frumzi memorizar preferências e personalizar determinadas funcionalidades.
Podem recordar:
- Idioma preferido.
- Região selecionada.
- Configurações de visualização.
- Preferências da interface.
- Opções anteriormente escolhidas.
Desta forma, as visitas futuras tornam-se mais rápidas e convenientes.
Cookies Analíticos
Os cookies analíticos ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a plataforma.
As informações recolhidas podem incluir:
- Número de visitantes.
- Páginas mais visitadas.
- Interações dos utilizadores.
- Tipo de dispositivo.
- Versão do navegador.
- Sistema operativo.
- Duração das sessões.
Os dados são normalmente utilizados de forma agregada para melhorar continuamente os nossos serviços.
Cookies de Marketing
Quando permitido pela legislação aplicável, poderão ser utilizados cookies de marketing para apresentar informações sobre promoções, novos serviços e funcionalidades relevantes para os utilizadores.
Também ajudam a avaliar a eficácia das campanhas promocionais e a melhorar futuras comunicações.
Informações Recolhidas Através dos Cookies
Dependendo do tipo de cookie utilizado, poderão ser recolhidas informações como:
- Endereço IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Resolução do ecrã.
- Definições de idioma.
- Fuso horário.
- Páginas visitadas.
- Atividade de cliques.
- Duração da sessão.
- Estado do login.
- Preferências de navegação.
Estas informações ajudam-nos a melhorar continuamente a qualidade e segurança da plataforma.
Cookies de Terceiros
A Frumzi poderá trabalhar com fornecedores externos de confiança que utilizam cookies para apoiar determinadas funções da plataforma.
Esses parceiros podem fornecer serviços relacionados com:
- Análise do website.
- Processamento de pagamentos.
- Prevenção de fraude.
- Monitorização da segurança.
- Ferramentas de apoio ao cliente.
- Otimização do desempenho.
Cada fornecedor trata as informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade e com a legislação aplicável.
Como os Cookies Melhoram a Sua Experiência
Os cookies desempenham um papel importante na melhoria da experiência do utilizador.
Entre as principais vantagens encontram-se:
- Manter sessões iniciadas de forma segura.
- Memorizar preferências de idioma.
- Melhorar a velocidade do website.
- Reduzir a necessidade de introduzir repetidamente os mesmos dados.
- Personalizar conteúdos.
- Melhorar a navegação.
- Reforçar os sistemas de segurança.
- Apoiar funcionalidades de jogo responsável.
Estas melhorias contribuem para uma experiência mais rápida, confortável e personalizada.
Gestão das Preferências de Cookies
A maioria dos navegadores permite aos utilizadores gerir as definições de cookies.
Consoante o navegador utilizado, poderá ser possível:
- Aceitar todos os cookies.
- Rejeitar determinados cookies.
- Eliminar cookies existentes.
- Bloquear cookies futuros.
- Receber notificações antes da instalação de cookies.
- Definir permissões específicas para determinados websites.
A desativação de alguns cookies poderá limitar determinadas funcionalidades da plataforma.
Conservação dos Cookies
Os cookies permanecem armazenados durante períodos diferentes, dependendo da sua finalidade.
Alguns cookies são temporários e são eliminados automaticamente quando a sessão termina.
Outros permanecem armazenados durante mais tempo para memorizar preferências, melhorar visitas futuras ou manter determinadas configurações da conta.
O período de conservação poderá variar conforme os requisitos operacionais e as definições do navegador.
Segurança e Cookies
Os cookies também contribuem para reforçar a segurança da plataforma.
Podem ajudar a:
- Identificar tentativas de login suspeitas.
- Impedir acessos não autorizados.
- Reduzir atividades fraudulentas.
- Manter sessões seguras.
- Apoiar processos de verificação de identidade.
- Proteger as contas dos utilizadores.
Os cookies relacionados com segurança constituem uma parte importante da proteção do ambiente de jogo online.
Cookies e Jogo Responsável
Alguns cookies apoiam igualmente as funcionalidades de Jogo Responsável.
Estas funcionalidades podem incluir:
- Limites de depósito.
- Lembretes de sessão.
- Preferências da conta.
- Notificações de jogo responsável.
- Autenticação do utilizador.
Estas ferramentas ajudam os utilizadores a gerir a sua atividade de jogo de forma mais consciente e segura.
Responsabilidades dos Utilizadores
Os utilizadores também podem contribuir para uma maior proteção da sua privacidade seguindo estas recomendações:
- Rever regularmente as definições de cookies do navegador.
- Manter o navegador atualizado.
- Eliminar cookies ao utilizar dispositivos partilhados.
- Não guardar dados de acesso em computadores públicos.
- Terminar sessão após cada utilização em dispositivos partilhados.
- Consultar regularmente a Política de Privacidade da Frumzi.
- Utilizar ligações seguras à Internet.
- Proteger os dispositivos com palavras-passe.
- Contactar o apoio ao cliente caso detetem atividade suspeita.
- Conhecer as opções de privacidade disponibilizadas pelo navegador.
Alterações a Esta Política de Cookies
A Frumzi poderá atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações tecnológicas, requisitos legais, melhorias do website ou alterações nas práticas operacionais.
As versões atualizadas entram em vigor após a respetiva publicação, salvo indicação em contrário.
Recomendamos que consulte esta política regularmente para se manter informado sobre a utilização de cookies na plataforma.
Contacte-nos
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre a utilização de cookies na plataforma Frumzi, poderá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através dos canais oficiais disponíveis.
O apoio poderá ajudar com:
- Questões relacionadas com cookies.
- Dúvidas sobre privacidade.
- Configuração do navegador.
- Questões de segurança da conta.
- Assistência técnica.
- Informações gerais sobre as políticas da plataforma.
Conclusão
A Frumzi utiliza cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma experiência de jogo online segura, eficiente e personalizada. Estes cookies ajudam a manter sessões de login seguras, memorizar preferências dos utilizadores, melhorar o desempenho do website, analisar a utilização da plataforma, reforçar a segurança e apoiar funcionalidades de jogo responsável.
Recomendamos que todos os utilizadores leiam esta Política de Cookies em conjunto com a Política de Privacidade para compreenderem melhor como as informações são recolhidas e utilizadas durante a utilização da plataforma. Ao gerir corretamente as preferências de cookies, os utilizadores podem beneficiar de uma experiência de navegação personalizada, mantendo simultaneamente um maior controlo sobre a sua privacidade online.